В адрес генерального директора «Газпром межрегионгаз Орел» за 2024 год поступило более 1300 обращений

За отчетный период большая часть вопросов и обращений поступила руководителю ООО «Газпром межрегионгаз Орел» Александру Грачеву по электронной почте: 870 вопросов от населения и 470 – из департамента жилищно-коммунального хозяйства, топливно-энергетического комплекса и энергосбережения Орловской области, а также департамента социальной защиты населения региона. 44 обращения было направлено через интернет-приемную.

В основном вопросы касались расчетов за потребленный газ, передачи показаний приборов учета, соблюдения сроков исполнения работ по договорам, заключенным в рамках программы догазификации, перезаключения договоров на ТО ВДГО/ВКГО.

«Мы делаем все, для того чтобы коммуникация с потребителями в компании была налажена наилучшим образом. Принцип информационной открытости для нас главенствующий. Подготовка ответов на обращения находится под моим личным контролем, такой способ взаимодействия помогает нам выстраивать надежные отношения с нашими абонентами», - подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Орел» - управляющей организации АО «Газпром газораспределение Орел» Александр Грачев.